Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại rt99

rt99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rt99 Chính sách quyền riêng tư tại rt99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên rt99 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách rt99 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết — sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến rt99 đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mỗi lần. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành và pháp lý yêu cầu. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách rt99 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và luôn trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Được. Liên hệ qua live chat trên rt99 hoặc gửi email từ tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.