Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng rt99

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng rt99, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamBảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
rt99 Quy định pháp lý khi sử dụng rt99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tranh chấp giao dịch liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại rt99. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định hiện hành tại nơi bạn ở.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh với nhà cung cấp ví và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.